Políticas de Privacidad – EduMapp

Última actualización: 18 – Julio – 2025

1. Información General

EduMapp («nosotros», «nuestro» o «la aplicación») se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación de directorio de colegios, trabajos y eventos.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de perfil (opcional)
Credenciales de cuenta (usuario y contraseña)

2.2 Información de Geolocalización

Ubicación geográfica actual (coordenadas GPS)
Historial de ubicaciones para mejorar las búsquedas
Información de ubicación aproximada basada en IP

2.3 Información de Uso

Búsquedas realizadas
Colegios, trabajos y eventos consultados
Tiempo de uso de la aplicación
Preferencias de usuario
Información del dispositivo (modelo, sistema operativo, versión de la app)

2.4 Información de Cámara (Solo Administradores)

Imágenes capturadas para la gestión de contenido
Fotografías de colegios, eventos o establecimientos
Esta funcionalidad está restringida exclusivamente a usuarios administradores

3. Cómo Utilizamos su Información

3.1 Propósitos Principales

Proporcionar servicios de búsqueda de colegios, trabajos y eventos
Personalizar los resultados de búsqueda basados en su ubicación
Mejorar la experiencia del usuario
Enviar notificaciones relevantes sobre nuevos contenidos
Mantener la seguridad y funcionalidad de la aplicación

3.2 Geolocalización

Mostrar resultados cercanos a su ubicación actual
Calcular distancias y rutas
Proporcionar recomendaciones basadas en ubicación
Análisis estadísticos para mejorar el servicio

3.3 Uso de Cámara (Administradores)

Captura de imágenes para actualizar contenido del directorio
Documentación visual de colegios y eventos
Verificación de información

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito
Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables

5. Compartir Información

5.1 No Compartimos Información Personal

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

5.2 Excepciones

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la aplicación
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
Consentimiento: Cuando usted nos autorice expresamente

5.3 Servicios de Terceros

Servicios de mapas y geolocalización
Servicios de almacenamiento en la nube
Servicios de análisis (datos anonimizados)

6. Seguridad de la Información

6.1 Medidas de Protección

Encriptación de datos en tránsito y en reposo
Autenticación segura
Acceso restringido a información personal
Monitoreo continuo de seguridad
Copias de seguridad regulares

6.2 Acceso Administrativo

Solo personal autorizado tiene acceso a funciones de administración
Registro de actividades administrativas
Verificación de identidad para acceso a cámara

7. Sus Derechos

7.1 Derechos del Usuario

Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos
Rectificación: Corregir información inexacta
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
Portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado
Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
Limitación: Limitar el procesamiento de sus datos

7.2 Control de Permisos

Puede desactivar la geolocalización en cualquier momento
Puede eliminar su cuenta y datos asociados
Puede modificar sus preferencias de privacidad

8. Retención de Datos

8.1 Períodos de Retención

Datos de cuenta: Mientras mantenga su cuenta activa
Datos de geolocalización: 12 meses desde la última actividad
Datos de uso: 24 meses para análisis estadísticos
Imágenes administrativas: Según necesidades operativas

8.2 Eliminación

Eliminación automática después de los períodos establecidos
Eliminación inmediata cuando solicite cerrar su cuenta
Eliminación segura que impide la recuperación

9. Menores de Edad

9.1 Restricciones

EduMapp no está dirigida a menores de 13 años
No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años
Si detectamos información de menores, la eliminamos inmediatamente

9.2 Responsabilidad Parental

Los padres/tutores deben supervisar el uso de la aplicación
Pueden solicitar la eliminación de datos de menores

10. Transferencias Internacionales

10.1 Ubicación de Datos

Los datos se procesan principalmente en Ecuador
Algunos servicios pueden utilizar servidores en otros países
Garantizamos protección adecuada en todas las transferencias

11. Cookies y Tecnologías Similares

11.1 Uso de Cookies

Cookies esenciales para el funcionamiento
Cookies de análisis (anonimizadas)
Cookies de personalización

11.2 Control de Cookies

Puede gestionar las cookies desde su navegador
Algunas funcionalidades pueden verse afectadas si las desactiva

12. Actualizaciones de la Política

12.1 Modificaciones

Podemos actualizar esta política ocasionalmente
Las modificaciones importantes se notificarán por correo electrónico
La fecha de actualización se mostrará en la parte superior

12.2 Aceptación

El uso continuado de la aplicación implica aceptación de cambios
Puede dejar de usar la aplicación si no está de acuerdo

13. Contacto

13.1 Información de Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o ejercer sus derechos, contáctenos:

Sitio web: https://edumapp.com.ec
Correo electrónico: [email de contacto]
Dirección: [Dirección física en Ecuador]
Teléfono: [Número de teléfono]

13.2 Tiempo de Respuesta

Responderemos a sus solicitudes dentro de 15 días hábiles
Para solicitudes complejas, el plazo puede extenderse a 30 días

14. Autoridad de Control

Si considera que sus derechos de privacidad han sido vulnerados, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUPERTEL) o la autoridad competente en Ecuador.

15. Consentimiento

Al utilizar EduMapp, usted:

Confirma que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad
Consiente el procesamiento de sus datos según se describe
Autoriza el uso de geolocalización para mejorar los servicios
Entiende que la funcionalidad de cámara está restringida a administradores